Liebe Leserin, lieber Leser,
im Zentrum aller Bemühungen des Qualitätsmanagements im Evangelischen Waldkrankenhaus Spandau steht die Zufriedenheit unserer Patienten. Elementares Anliegen ist es, unseren Patienten eine qualitativ hohe Versorgung sowie eine intensive menschliche Zuwendung zukommen zu lassen. Mitarbeiter in allen Abteilungen und Zentren sind an der hohen qualitativen Versorgung beteiligt. deren reibungslose Zusammenarbeit durch ein umfassendes Qualitätsmanagement, eine gute Mitarbeiterführung und Personalentwicklung sichergestellt wird.
Im März 2005 haben wir die gesamte Leistung unseres Krankenhauses von der Aufnahme bis zur Entlassung der Patienten erstmals auf den Prüfstand gestellt und das KTQ-Zertifikat erhalten. Im März 2008 sind wir erfolgreich rezertifiziert worden.
Da sich all unsere Bemühungen um unsere Patienten drehen, haben wir über KTQ hinaus weitere Bereiche und Zentren in unserem Haus nach spezifischen Verfahren der Fachgesellschaften prüfen und zertifizieren lassen. Dazu gehören das Brustzentrum, die Akut-Geriatrie, die Zentralapotheke, die Zytostatikaabteilung, das Kinder-Schlaflabor und die Schule für Ergotherapie.
Ziel der Zertifizierung von Brustzentren ist es, die Versorgung von Patientinnen mit Brustkrebs deutlich zu verbessern. Seit April 2005 ist das Brustzentrum zertifiziert. Im Mai 2006 und Juni 2007 wurde in zwei externen Prüfungen erneut bestätigt, dass die Kriterien der Deutschen Krebsgesellschaft (DKG) und der Deutschen Gesellschaft für Senologie (DGS) in unserem Brustzentrum vorbildlich umgesetzt werden.
Seit Jahren gehört unsere Zentralapotheke zu einer der wenigen nach dem internationalen Qualitätsmanagements Quapos2000 zertifizierten Krankenhausapotheken Deutschlands. Mit Quapos2000 wird eine sichere Versorgung mit Chemotherapeutika sowie eine qualifizierte Arzneimittelberatung für Krebspatienten auf hohem Niveau sichergestellt.
Die gesamte Zentralapotheke ist darüber hinaus auf der Basis eines kombinierten Verfahrens nach der DIN ISO und der Apothekerkammer zertifiziert.
Die Abteilung Akut-Geriatrie ist die erste Berliner Abteilung, die das Qualitätssiegel Geriatrie erworben hat. Mit dem Qualitätssiegel Geriatrie wollen wir unsere großen medizinischen Kompetenzen in der Versorgung älterer Menschen belegen.
Die Initiatoren des seit 2004 bestehenden Qualitätssiegels Geriatrie sind die Bundesarbeitsgemeinschaft der Klinisch-Geriatrischen Einrichtungen, die Deutsche Gesellschaft für Geriatrie und die Deutsche Gesellschaft für Gerontontologie und Geriatrie. Grundlagen des Qualitätssiegels sind, eine vorhandene Zertifizierung z. B. nach KTQ sowie die Erfüllung der spezifischen geriatrischen Vorgaben der Fachgesellschaften.
Zu dem Leistungsspektrum unserer Abteilung für Kinder- und Jugendmedizin gehört die Diagnostik und Therapie von Schlafstörungen. Dazu unterhalten wir ein eigenes Kinder-Schlaflabor.
Im April 2006 hat die Deutsche Gesellschaft für Schlafforschung und Schlafmedizin das Kinder-Schlaflabor akkreditiert und bestätigt, dass alle von der Fachgesellschaft geforderten Qualitätsmerkmale erfüllt sind.
Die Schule für Ergotherapie ist seit Juli 2007 nach den Kriterien des deutschen Verbandes der Ergotherapeuten e.V. zertifziert (DVE-Zertifikat) und gehört bundesweit zu den ersten 20 Ergotherapieschulen mit Zertifikat.
Weitere Informationen zu den Aktivitäten im Bereich Qualitätsmanagement enthält auch unser Qualitätsbericht (Service & Informationen 
Downloads).
Erika Neumeyer
Leiterin QM & Marketing
